Guardian™ グローバルサービスセンターのサポート連絡先ディレクトリ

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お困りですか?DeltaV、AMS、Ovation 製品サポートについては、今すぐエマソンのエキスパートにお問い合わせください

世界の名声を活用する

製品サポート、ライフサイクルサービス、サブスクリプション管理をワンストップで提供します。

Guardian™ は、自動化および制御ソフトウェアの製品ライフサイクルのニーズ管理を支援し、アセットパフォーマンス管理ソリューションを提供します。Guardian は、24 時間 365 日の製品サポートへのアクセス、サブスクリプションとライセンスの管理、運用要件に合わせた追加のソフトウェアとサービスへの接続のための安全なインターフェースを提供します。

Guardian を使用すると、プロアクティブにリスクを管理し、システムパフォーマンスを最適化し、DeltaV、AMS、Ovation 製品のライフサイクル全体にわたって効率的に処理することができます。

ライブチャットサポート
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メールサポート
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緊急でないお問い合わせは、 [email protected] までメールでお問い合わせください。当社チームから通常 24 時間以内に返信いたします。

Guardian 電話サポートにお問い合わせ

当社のグローバルサービスセンターにお問い合わせください。フリーダイヤルまたは通話料無料の番号で 24 時間 365 日ご利用いただけます。

電話サポートに連絡する場合は、次の情報をご用意ください。

  1. 製品ライン(DeltaV PK コントローラ、AMS Device Manager、DeltaV MES など)
  2. 製品バージョン (v14、v15 など)
  3. システムID(またはシステム ID に関連付けられていない AMS および DeltaV 製品のシリアル番号) 
  4. システムは試験/試運転/新規プロジェクト段階ですか?はいの場合は、目標完了日をご入力ください。
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* 製品サポートのサブスクリプションが必要です。固定電話およびほとんどの携帯電話会社からの通話は無料です。携帯電話を使用してフリーダイヤルに電話をかけると、料金が発生する場合があります。詳細については、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。市内および国内の電話料金が適用される場合があります。一部の番号は、特定のモバイルネットワークプロバイダーからアクセスできない場合があります。詳細については、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。これらの電話番号の多くは、関連付けられている国または地域内でダイヤルした場合にのみ機能します。電話番号は変更される場合があります。 

Updated March 25, 2025 年 3 月 25 日に更新 

North America, Latin America

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

米国/カナダ

カスタマーサポート会社

製品サポート:
1 800-833-8314,
1 877-812-4036
顧客サービス:
1-888-367-3774

1-512-832-3774

メキシコ

カスタマーサポート会社

01 800 062 1077, 
01 800 088 33 5828         

+1 512-832-3774

メキシコシティ( 現地 )カスタマーサポート          

(55) 5809 5408

+1 512-832-3774

アルゼンチン

カスタマーサポート会社

0800 266 4500

+1 512-832-3774

ボリビア

カスタマーサポート会社

 800 100 959

+1 512-832-3774

ブラジル

カスタマーサポート会社

なし

+55 15 3413-8944, 
+55 15 3413-8945

チリ

カスタマーサポート会社

 1 230 020 5575

+1 512-832-3774

コロンビア

カスタマーサポート会社

01 800 518 1623

+1 512-832-3774

コスタリカ

カスタマーサポート会社

なし

+52 55 5809 5408,
+1 512-832-3774

ドミニカ共和国

カスタマーサポート会社

1 800 7519001

+1 512-832-3774

エクアドル

カスタマーサポート会社

1999-119 から 888 846 4838 をダイヤル

+1 512-832-3774

エルサルバドル

カスタマーサポート会社

800 6893

+52 55 5809 5408, 
+1 512-832-3774

グアテマラ

カスタマーサポート会社

なし

+52 55 5809 5408, 
+1 512-832-3774

ジャマイカ

カスタマーサポート会社

なし

+1 512-832-3774

ニカラグア共和国

カスタマーサポート会社

なし

+52 55 5809 5408, 
+1 512-832-3774

パナマ

カスタマーサポート会社

なし

+52 55 5809 5408, 
+1 512-832-3774

ペルー共和国

カスタマーサポート会社

0800 77958

+1 512-832-3774

トリニダード・トバゴ

カスタマーサポート会社

1888 456 1407

+1 512-832-3774

ベネズエラ

カスタマーサポート会社

0800 1008731

+1 512-832-3774

その他のラテンアメリカ諸国

カスタマーサポート会社

なし

+1 512-832-3774


Asia Pacific - Representatives and FSO's

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

オーストラリア

カスタマーサポート会社

0011 800 3562 3562  

0282239394

中国

カスタマーサポート会社

400 820 8682    

+63 2 8702 1111

インド

カスタマーサポート会社

000 800 440 1117

+63 2 8702 1111

インドネシア

カスタマーサポート会社

001 803 44 2152

+63 2 8702 1111

マレーシア

カスタマーサポート会社

1 800 88 1572

+63 2 8702 1111

ニュージーランド

カスタマーサポート会社

00 800 3562 3562

09 970 3112

シンガポール

カスタマーサポート会社

800 1863 004

+63 2 8702 1111

韓国

カスタマーサポート会社

080 500 5787

+63 2 8702 1111

タイ

カスタマーサポート会社

00 1 800 441 3508

+63 2 8702 1111

その他の AP 諸国

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111


 Middle East, Africa - Representatives and FSO's

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

アンゴラ

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

バーレーン

ドバイ事務所に電話する場合

なし

+971 4 883 5235

エジプト

カスタマーサポート会社

0800 000 0015

+63 2 8702 1111

イスラエル

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

クウェート

カスタマーサポート会社

6632-9901

+63 2 8702 1111

ナイジェリア連邦共和国

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

オマーン

カスタマーサポート会社

800 77630

+63 2 8702 1111

カタール

カスタマーサポート会社

4431 0044

+63 2 8702 1111

サウジアラビア

カスタマーサポート会社

800 844 1196

+63 2 8702 1111

南アフリカ

カスタマーサポート会社

800 991 390

+63 2 8702 1111

アラブ首長国連邦

カスタマーサポート会社

800 0630 0019

+63 2 8702 1111

  

Western Europe - Representatives and FSO's

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

ベルギー

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

フランス

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ドイツ

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

アイルランド

カスタマーサポート会社

1 800 924 745

+353 (0) 1407 3409

イタリア

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

オランダ

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ポルトガル

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

スペイン

サポート会社

なし

+63 2 8702 1111

英国

カスタマーサポート会社

0 800 783 0116

+63 2 8702 1111


 Central & Eastern Europe

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

オーストリア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ベラルーシ

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ブルガリア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

チェコ共和国

カスタマーサポート会社

800 900 482

+63 2 8702 1111

エストニア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ジョージア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ギリシャ

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ハンガリー

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

カザフスタン

カスタマーサポート会社

800 070 9675

+63 2 8702 1111

リトアニア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ポーランド

カスタマーサポート会社

800 441 1688

+63 2 8702 1111

ルーマニア

カスタマーサポート会社

800 894 483

+63 2 8702 1111

ロシア

カスタマーサポート会社

800 200 3353

+7 351 799 5575

スロバキア

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

スロベニア共和国

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

スイス

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

トルコ

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111

ウクライナ

カスタマーサポート会社

なし

+63 2 8702 1111


Scandinavia - Representatives and FSO's

適用範囲

お問い合わせフリー ダイヤル

またはこちら(通話料は発信者負担)

デンマーク

カスタマーサポート会社

00 800 3161 3161

+45 3832 2924

フィンランド

カスタマーサポート会社

00 800 3161 3161

+358 9 6937 9678

ノルウェー

カスタマーサポート会社

00 800 3161 3161

+47 2316 2893

スウェーデン

カスタマーサポート会社

00 800 3161 3161

+46 8 5853 6903


営業時間

サポート範囲: ここをクリックするとサポートされている製品が表示されます。

緊急時のサポートは、電話で 24 時間ご利用いただけます。 チャット、電子メール、ガーディアンからのサポート依頼は、以下のスケジュール内でのみ監視されています:
 

提出 方法     

可用性

 応答 時間 

電話

1 日 24 時間、週 7 日

 即時  

ガーディアンチャット

日曜日、22:00 UTC +0 ~ 金曜日 22:00 UTC +0  

 即時  

送信済みガーディアン  

1 日 24 時間、週 7 日

 1 営業日  

電子メール

日曜日、22:00 UTC +0 ~ 金曜日 22:00 UTC +0  

 1 営業日  


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