顧客の成功を支援するためのデジタル重視の推進

過去 30 年にわたり、当社は製造分野で飛躍的な進歩を目にしてきました。その大部分の推進力となったのは、オートメーションと前例のないレベルの運用効率です。当社の取引先の各産業でデジタルトランスフォーメーションが進展すると、お客様が Emerson の革新的技術、多岐にわたる専門知識、他社の追随を許さない世界展開を活用することで、際立った価値が生まれるでしょう。これは、Emerson にとってだけではなく、数年先にはお客様にとっても飛躍的な成長を推進する材料となります。

Emerson は、デジタルトランスフォーメーションという名前が付けられる前からその議論を推進してきました。今日の完全統合エコシステムの基礎を形成するさまざまなデバイスとシステムの連結において、当社は業界をリードしてきました。もちろん、デジタルトランスフォーメーションへのシフトを受け入れる体制は、企業によって大きく異なります。運用理念において極めて先進的で、デジタルトランスフォーメーションを推進する方法の限界を押し広げている企業もあれば、伝統を重んじて慎重な姿勢を見せつつも、今では高い投資利益率を実現する新型センサ、セキュリティの高いデジタルパスウェイ、データモビリティ/分析ソフトウェアの使用に踏み切っている企業もあります。

業界の問題の解決

デジタルジャーニーのどの段階にあっても、すべての顧客に共通するのは「弱点」があるということです。どの顧客も対応に苦労している障害や、改善すべきプロセスを抱えています。当社は、顧客が必要としていることを理解し、その特定の課題に対処するための特定のソリューションを策定できるように、顧客の声に耳を傾けようと真剣に取り組んでいます。

耳を傾け 、学ぶことが当社の  デジタルトランスフォーメーションロードマップの作成にインスピレーションを与えます。自社の業界変革を担当する業界リーダーの半数以上が素晴らしいビジョンを持っていても、そこに到達する方法が分からず、彼らのほぼ全員が明確な計画を必要としていることに気付きました 。当社は次の内容に同意します 。 明確な目標を持つ実用的でパーソナライズされた計画は 、企業がスケーラブルで達成可能な方法で戦略に集中し 、測定可能な結果に結びつけるための唯一の方法です 。

結局のところ、デジタルトランスフォーメーションは連続したものであり、企業はさまざまな方法で自社のデジタルジャーニーに取り組んでいます。多くの企業では、デジタル・トランスフォーメーション・コンセプトを導入する手段として、自社の設備のパフォーマンスを可視化するフィールドセンサ/デバイスを採用しています。可視化の対象は、制御室の正面にある機械もあれば、大西洋を渡る冷凍冷蔵貨物コンテナもあります。このような企業は、小さなことから始め、価値ある体験を得ることができます。それは、従業員が採用し、業務の方法を変革することができるという体験です。確かな手応えを得た企業は、自信を持って次に影響を与えることに優先順位を付け、次の段階へと進み、従業員をプロセスに参加させます。これは、変更管理およびスキルアッププロセスの観点からとても重要です。従業員がより自動化されたワークフローを採用し、分析ツールを信頼して、より多くのモビリティデータを取り込むと、企業は徐々に問題の予測力と検知力を高め、安全性と信頼性を強化して、ビジネスパフォーマンスを補強できるようになります。 

多くの企業にとって究極の目的地は 、企業全体に情報を接続して利用し 、最終的にはクラウドアプリケーションと接続されたサービスを活用することです 。この技術と専門知識のワンツーパンチによって、企業は 同業他社の上位 25％に入るオペレーションと資本パフォーマンスを達成する上位4分の1のパフォーマンスに到達することができるのです。デジタルトランスフォーメーションはフルカスタマイズ可能ですが 、万能なアプローチがない場合 、業界はどこから始めるのか悩む可能性があります 。そのため 、当社は 、顧客が自信を持ってこの変革をナビゲートし 、自分の出発点から 、特定のビジネスに最も適したジャーニーを手助けすることに全力を尽くしています 。

当社のイノベーション力の成長

顧客がデジタルトランスフォーメーションのどの段階にあっても、最善を尽くすことを目標として、当社はこれからもイノベーターであり続け、生産能力を拡大して行きます。また 、Emerson に加わってその価値をより強める重要な技術も求めています 。例えば 、 Intelligent Platformsの買収を最近終了した  General Electricは 、150億ドルのアドレス指定可能な市場スペースを当社に追加する主要な技術源です 。Intelligent Platforms のプログラマブル・ロジック・コントローラ（PLC）技術により、顧客に幅広い業務管理を提供することができます。

Intelligent Platforms の PLC 技術を当社の他の分散制御システムに統合することで、顧客は当社のオペレーション内の「オートメーションアイランド」に接続して、パフォーマンス、安全性、信頼性を向上させることができます。当社の新しいマシン・オートメーション・ソリューションズ事業部は、プロセス、ハイブリッド、ディスクリート製造産業にまたがる顧客を迎え入れることができて、うれしい悲鳴を上げることでしょう。これは、当社にとって恵まれた機会であり、これからさらに追究し、製品とチャネルに資金を投じることで、Emerson がトップ 5 の機械制御プロバイダになるという目標を達成することが可能になります。

顧客がデジタル・トランスフォーメーション・ロードマップの作成に着手するとき、Emerson が顧客にもたらすことができる用途が将来的にさらに拡大すると考えると、興奮を禁じ得ません。最先端の PLC 技術を当社のセンサ、最終制御、制御システム、Plantweb デジタルエコシステムに追加することで、当社はさらに幅広い用途に拡張することができます。これにより、Emerson は世界各地のお客様にとって最高のデジタル・トランスフォーメーション・パートナーとして位置付けられます。今はまだ計画段階であっても、IOT 分野で当社のリーダーシップを大幅に拡大する案件がたくさんあります。顧客との話し合いが進展するのを期待して胸を躍らせています。